CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Khi quý khách đã đặt hàng thành công, Nhang Phúc Lộc sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến Quý khách để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về khoảng thời gian quý khách nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

Sau đó Nhang Phúc Lộc sẽ giao hàng đến cho quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau) :

+ Khu vực nội thành TP.HCM: thông thường khoảng 1-2 ngày (trừ chủ nhật và nghỉ lễ).

+ Khu vực ngoại thành TP.HCM:  thông thường khoảng 2-3 ngày (trừ chủ nhật và nghỉ lễ).

+ Các tỉnh trên toàn quốc: khoảng 3-5 ngày (trừ chủ nhật và nghỉ lễ).

Với mức phí vận chuyển:

+ Khu vực HCM: 20,000đ

+ Các tỉnh trên toàn quốc: 35,000đ

+ Miễn phí vận chuyển khi mua trên 04 sản phẩm bất kỳ

Đối với chương trình Khuyến Mãi : Quý khách hàng có thể nhận hàng trễ hơn so với dự kiến do số lượng đơn hàng quá tải. Nhang Phúc Lộc luôn hỗ trợ để khách hàng có thể nhận được hàng sớm nhất, mong Quý khách hàng thông cảm.

*Vận chuyển: Hàng được giao tận nơi thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh như GHTK, GHN, Shopee express, Viettel, Bưu điện…

*Bảo hành: Đổi mới 100% trong trường hợp nhang bị lỗi, ẩm mốc.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng:

  • Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Khi thanh toán bằng tiền mặt quý khách hàng sẽ được cung cấp phiếu thu, phiếu giao hàng hoặc hóa đơn nếu có yêu cầu

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

Quý khách hàng chuyển khoản theo thông tin sau:

  • CTK: Phạm Huỳnh Như
  • STK: 0181003581725
  • Ngân hàng Vietcombank – CN Nam Sài Gòn
  • Nội dung: Tên + SĐT đặt hàng

Sau khi CK thành công, Quý khách có thể chụp ảnh màn hình giao dịch gửi trực tiếp đến fanpage nhang Phúc Lộc hoặc gọi HOTLINE 0931187704 để nhân viên kiểm tra và xác nhận đơn hàng cho Qúy khách nhanh hơn !!

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn, Nhang Phúc Lộc hỗ trợ dịch vụ đổi hàng vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ, trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

  • Sản phẩm không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, khiếm khuyết, không giống như mô tả.
  • Đối với trường hợp Quý khách muốn đổi sang mẫu mã sản phẩm khác, phí dịch vụ đổi hàng do Sản phẩm không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, khiếm khuyết, không giống như mô tả.
  • Đối với trường hợp Quý khách muốn đổi sang mẫu mã sản phẩm khác do nhu cầu phát sinh đến từ phía Quý khách, nhân viên sẽ thông báo các phí chênh lệch sản phẩm và phí phát sinh. Lưu ý phí dịch vụ đổi hàng do Quý khách thanh toán 100%.

CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG

Nhang Phúc Lộc tiếp nhận mọi thông báo, đóng góp từ khách hàng thông qua fanpage nhang Phúc Lộc hoặc gọi HOTLINE 0931187704

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nhang Phúc Lộc hiểu rằng Quý Khách rất quan tâm đến việc  bảo mật thông tin cá nhân mà Quý Khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi. Sau đây là chính sách Bảo Mật thông tin Nhang Phúc Lộc cam kết với Quý Khách.

Thu thập thông tin khách hàng:

  • Để sử dụng những dịch vụ của Nhang Phúc Lộc , Quý khách hàng cần cung cấp cho Nhang Phúc Lộc những thông tin cá nhân gồm: tên, số điện thoại, email qua các hình thức tương tác.
  • Những thông tin trên Nhang Phúc Lộc sẽ lưu trữ trên hệ thống nội bộ, dựa vào đó sẽ giúp Nhang Phúc Lộc hỗ trợ Quý khách hàng một cách nhanh nhất và tốt nhất.

Phạm vi sử dụng thông tin: Nhang Phúc Lộc sử dụng thông tin khách hàng để

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về chính sách của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Nhang Phúc Lộc nếu quý khách đăng ký nhận thông tin qua email.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được Nhang Phúc Lộc cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp quý khách có bất kì góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của Nhang Phúc Lộc , vui lòng liên hệ HOTLINE 0931187704

————————————————

Nhang Phúc Lộc xin chân thành cảm ơn quý khách hàng vì đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi !!!